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RECLAMI
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a UBI Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami, Via Tolmezzo 15, 20132 Milano - Fax 02 49980492 - e-mail: reclami@ubiassicurazioni.it.
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la qualificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
Nel caso in cui le Parti si siano accordate per una legislazione diversa da quella italiana, l’organo incaricato di esaminare gli eventuali reclami sarà quello eventualmente previsto dalla legislazione prescelta e l’ISVAP faciliterà le comunicazioni tra l’autorità competente e il Contraente.
Per maggiori dettagli è consultabile il sito dell'autorità di vigilanza all'indirizzo  www.isvap.it, sezione guida ai reclami.
ATTENZIONE Il servizio non fornirà risposte nei seguenti casi:
Richieste di preventivi e tariffe. Per queste informazioni rivolgersi alla rete commerciale UBI Assicurazioni
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